Política de Troca e Devolução

Sua satisfação é nossa prioridade.

Prazo para Troca

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca. O prazo segue o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49).

Condições para Troca

O produto deve estar sem uso, com etiquetas e embalagem original
Não aceitamos trocas de peças com sinais de uso, lavagem ou alteração
Peças em promoção ou outlet podem ser trocadas nas mesmas condições

Como Solicitar

Entre em contato pelo WhatsApp (85) 99254-2937 ou e-mail [email protected]
Informe o número do pedido e o motivo da troca
Envie fotos do produto (se necessário)
Aguarde nossas instruções para envio

Frete da Troca

Devolução: Nós criamos o código de postagem reversa para você enviar o produto de volta — sem custo.

Novo envio: O frete do novo produto (troca) é por conta do cliente, calculado conforme sua região.

Devolução e Reembolso

Se preferir o reembolso, ele será processado em até 10 dias úteis após o recebimento do produto devolvido, na mesma forma de pagamento utilizada na compra.